Процветание путем ведения бизнеса в духе ASP

В 2005 году Дэвид Лесли и его бизнес-партнер представили новое направление ухода за детьми на рынке. Центр, ориентированный не только на детей, но и на дополнительные услуги для семей. Центр был построен и запущен в 2007 году и отлично себя зарекомендовал. Были добавлены два дополнительных центра, которые дополнили холдинг центрами розничной торговли, коммерческой и жилой недвижимости, который был построен за 21 млн долларов имеющихся активов в течение 3 лет. В 2008 году произошел Глобальный финансовый кризис. Холдинг, состоявший из учереждений по уходу за детьми, розничной торговле и жилой недвижимости был беспристрастной мишенью для финансиста. Это привело к значительной потере. Дэвид остался лишь один бизнесом по уходу за детьми с большой задолженностью и попытками свести концы с концами..

В течение последующих двух лет уровень заполняемости детских садов снизился, а уровень должников увеличился из-за состояния экономики. Дэвид решил быть более активным в маркетинге, чтобы увеличить заполняемость центра. В течение 6 месяцев Дэвид пользовался услугами консультантов по маркетингу, чтобы те помогли ему построить бренд и достигнуть большего процента заполняемости. Объявления размещались в целевых изданиях, а также были задействованы другие меры по связям с общественностью. Ни одно из этих мероприятий не дало результатов. Фактически, заполняемость центра отсутствовала, а восприятие бренда на рынке не изменилось после этих мероприятий.

Будучи сытым по горло отсутствием результатов и «традиционным» способом построения бизнеса, Дэвид выбрал другой подход. Он оценил бизнес и пришел к выводу, что центр нуждается в изменении культуры. Если бы они смогли развить истинную культуру «взаимопомощи, заботы и всеобщего процветания», это бы сформировало удовлетворенных долгосрочных сотрудников, что в конечном итоге означало бы «счастливые дети, счастливые семьи» …. и, следовательно, более прибыльный центр.

 

Дэвид говорил с персоналом о важности создания культуры, где сотрудники, дети и семьи искренне чувствовали бы заботу и поддержку. Это изменение культуры должно было начаться сверху и дойти до самого низа. Все началось с мелочей. Дэвид и его жена Симона разговаривали с персоналом, организовывали бесплатные обеды, письменные выражения благодарности, финансовые бонусы, подарочные карты, регулярные выходные дни и другие льготы. Все это было началом значительных изменений. Вскоре внутренняя культура значительно изменилась, и все стали вовлечены. Персонал был счастлив, дети любили центр, семьи были благодарны, и центр органично рос. Другие мероприятия были добавлены к этой новой  культуре, которая включала в себя бесплатные «капучино-дни» для родителей (который они любили), специальные представления для детей и масштабные рождественские мероприятия, где все оплачивалось центром.

По мере того, как культура развивалась и крепла, она естественным образом воздействовала не только на семьи центра, но и на сообщество в целом. Когда семья находилась в беде или кто-то из сотрудников претерпевал неудачи, все спешили на помощь этим людям. Персонал формировал небольшие пакеты, состоящие из шоколада, лакомств и написанной от руки открытки, которые часто вручались родителям, у которых были «тяжелые времена». В одном случае у сотрудницы был диагностирован рак. Ее коллеги организовали сбор средств, используя свои собственные ресурсы и время, чтобы помочь ей в этот трудный период. В другом случае маленький ребенок в центре нуждался в дорогостоящей хирургии глаза, которую ее родители не могли себе позволить. Центр вместе с персоналом организовал сбор средств, пожертвовав необходимые средства для операции.

Эта культура взаимопомощи, заботы и процветания других не прекращалась, и, следовательно, заполняемость центров быстро возросла, и создалась большая очередь из ожидающих . Никаких маркетинговых или рекламных объявлений не требовалось; это все совершалось из уст в уста. Семьи знали, что сотрудники и центр искренне заботятся о них и об их детях. Основываясь на значительном увеличении спроса на услуги центра, Дэвид решил расширить свою деятельность в 2012 году. Они подали заявку и получили лицензию на обслуживание до 90 детей в день. В последующие месяцы выручка увеличилась примерно на 300 тыс. долл. США в год, а стоимость активов центра увеличилась примерно на 1 млн. долл. США. Эти необыкновенные результаты были основаны на измененной культуре взаимопомощи, заботы и всеобщего процветания.

Ведя бизнес в духе ASP, заботясь, помогая и содействуя успеху других, Дэвид смог расширить свои возможности для бизнеса. Дэвид сформировал «Crestcorp International», который управляет компаниями и инвестициями в сфере развития недвижимости, коммерческом банкинге, горнодобывающей, финансовой и других отраслях. Цель этой компании — инвестировать или приобретать компании, чтобы они могли «финансировать изменения и всеобщее процветание». «Crestcorp International» поддерживает инициативы по решению основной причины социального бедствия, распространенного в современном обществе. Дэвид теперь проводит свое время, выступая на международной арене по вопросам ведения бизнеса в духе ASP, благотворительных проектов и приобретению / инвестированию в компании.

Присоединяйтесь к ASP ДВИЖЕНИЮ

2017-10-22T08:38:12+00:00
%d такие блоггеры, как: