Prosperando al Operar al Modo ASP

En 2005, David Leslie y su socio de negocios visualizaron un nuevo estilo de cuidado de niños para el mercado. Un centro, no sólo centrado en los niños, sino servicios adicionales para las familias también. El centro fue construido y lanzado en el 2007 y tuvo un buen desempeño. Se agregaron dos centros adicionales, los cuales complementaron una cartera de propiedades comerciales, residenciales y comerciales que fue construidas a $ 21 millones de activos durante 3 años. En 2008 se produjo el ruptura financiera Global. La cartera de cuidado de niños, venta al por menor y propiedad residencial era dirigida por un financiero. Esto resultó en pérdidas significativas. David se quedó con sólo un negocio de cuidado de niños con altos niveles de deuda y luchando personalmente para llegar a fin de mes.

Durante los dos años siguientes la ocupación del centro de cuidado infantil bajó y los deudores aumentaron ligeramente debido al estado de la economía. David decidió ser más proactivo en la comercialización para aumentar la ocupación del centro. Durante un período de 6 meses, David contrató los servicios de consultores de marketing para ayudar a construir la marca y la ocupación. Los anuncios se colocaron en documentos específicos y se llevaron a cabo otras actividades de relaciones públicas. Ninguna de estas iniciativas dio resultados. De hecho, la ocupación se estabilizaba y la percepción de la marca en el mercado no había cambiado después de este ejercicio.

Harto de la falta de resultados y de la forma “tradicional” de construir negocios, David optó por un enfoque diferente. Evaluó el negocio y concluyó que el centro necesitaba un cambio de cultura. Si pudieran desarrollar una cultura genuina de “compartir, cuidar y prosperar a todos” esto crearía personal feliz a largo plazo, lo que en última instancia significaría niños felices, familias felices …. y, por consiguiente, un centro más rentable.

David habló con el personal sobre la importancia de crear una cultura donde personal, niños y las familias verdaderamente se sentían cuidados y afirmados. Este cambio de cultura tuvo que comenzar en la parte superior y filtrar hacia abajo. Comenzó con las cosas pequeñas. David y su esposa Simone se reunían y hablaban con el personal, daban almuerzos gratuitos, notas escritas a mano de agradecimiento, bonos financieros, tarjetas de regalo, días regulares y otros beneficios. Esto comenzó a crear un cambio significativo. Pronto la cultura interna había cambiado significativamente y todo el mundo estaba siendo afectado. El personal era feliz, los niños eran cariñoso el centro, las familias eran agradecidos y el centro estaba orgánicamente creciendo. Otras iniciativas fueron agregadas para complementar esta nueva cultura que incluyó días de Cappuccino GRATIS para los padres (que les encantó), programas especiales para los niños y grandes eventos navideños donde todo fue pagado por el centro.

A medida que la cultura maduraba, naturalmente repercutía no sólo en las familias del centro, sino también en las de la comunidad. Cuando una familia estaba en problemas o un miembro del personal estaba luchando, todo el mundo se uniría a ayudar a esas personas. El personal crearía pequeñas mochilas hechas de chocolate, golosinas y una tarjeta manuscrita, que a menudo se daban a los padres que tenían “días difíciles”. En una ocasión, un miembro del personal había sido diagnosticado con cáncer. Sus colegas hicieron una recaudación de fondos utilizando sus propios recursos y tiempo para ayudarla con esta situación difícil. En otra ocasión, un niño pequeño en el centro necesitaba una cirugía ocular cara, que sus padres no podían pagar. El centro, junto con el personal organizo una recaudación de fondos, para recolectar todo lo necesario para la operación.

Esta cultura de compartir, cuidar y prosperar a otros continuó, por lo tanto, la ocupación de los centros se aceleró rápidamente, con muchos en lista de espera. No se necesitaba publicidad ni mercadeo; todo era de boca en boca. Las familias sabían que el personal y el centro realmente se preocupaban por ellos y sus hijos.

Basado en la significativa demanda para el centro, David decidió ampliar en el 2012. Solicitaron y recibieron la aprobación para la concesión de licencias a 90 niños por día. En los meses siguientes, los ingresos aumentaron en aproximadamente $ 300k + por año, con el valor del activo del centro aumentando en aproximadamente $ 1m +. Estos resultados extraordinarios se basaron en una cultura cambiada de cuidar, compartir y prosperar.

Al comercializar a la manera de ASP de cuidar, compartir y prosperar a otros, David ha sido capaz de expandirse en importantes oportunidades de negocios. David formó “Crestcorp International”, que administra empresas e inversiones en desarrollo inmobiliario, banca comercial, minería, financiamiento y otras industrias. El objetivo de esta empresa es invertir o adquirir compañías, para que puedan “Financiar el Cambio y Prosperar Todo”. Crestcorp International Apoya iniciativas para resolver la causa de la raíz de la angustia social que prevalece hoy en la sociedad actual. David ahora pasa su tiempo hablando internacionalmente en Comercializar a la manera de ASP, proyectos de filantropía y adquisición / inversión en empresas.

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2017-10-21T03:38:57+00:00
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